Aviso de Privacidad
Responsable del tratamiento: Transporte Intermodal Mexicano, S.A. de C.V. (“TIMSA”)
Domicilio: Circuito E. De Lara No. 211, Ciudad Industrial, C.P. 27019, Torreón, Coahuila, México.
Contacto de privacidad: [email protected]
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Transporte Intermodal Mexicano, S.A. de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025, así como de las demás disposiciones aplicables en la materia.
1. Alcance de este Aviso
Este Aviso rige el tratamiento de los datos personales que TIMSA recaba a través del sitio timsa.mx, incluidos sus formularios de contacto, solicitud de cotización y canal de denuncia, así como los que usted nos proporcione por correo electrónico a las direcciones publicadas en este sitio.
El tratamiento de datos personales de candidatos a empleo, personal de TIMSA y sus beneficiarios se rige por un aviso de privacidad distinto, que se entrega de manera directa al inicio del proceso de selección y que contempla, entre otros, datos biométricos y datos personales sensibles. Este Aviso no sustituye a aquél.
2. Datos personales que tratamos
Según el tipo de interacción, TIMSA podrá tratar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio. | Formularios de contacto y cotización. |
| Laborales | Puesto, empresa y área de adscripción de la persona que nos contacta en representación de un cliente o proveedor. | Formularios de contacto y cotización. |
| Contenido de la comunicación | La información que usted decida incluir en su mensaje, solicitud o denuncia. | Aportados voluntariamente por usted. |
Datos personales sensibles. TIMSA no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Si usted decide incluirlos voluntariamente en el contenido de un mensaje o de una denuncia, serán tratados con estricta confidencialidad, con acceso restringido al personal que deba conocerlos y únicamente para atender su comunicación.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades que no requieren su consentimiento
Son necesarias para atenderle o para cumplir obligaciones a cargo de TIMSA:
- Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
- Recibir, investigar y dar seguimiento a las denuncias presentadas por el canal correspondiente.
- Formalizar, dar seguimiento y cumplir la relación contractual con clientes y proveedores.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y atender requerimientos de autoridad competente.
Finalidades que requieren su consentimiento
No son necesarias para atenderle. Si no las autoriza, TIMSA seguirá atendiendo su solicitud sin ninguna consecuencia:
- Envío de comunicaciones sobre servicios, noticias y eventos de TIMSA.
- Elaboración de estadísticas internas y mejora de procesos.
Para manifestar su negativa a estas finalidades, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre y el dato de contacto que desea excluir.
4. Plazo de conservación
TIMSA conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que los originaron y, posteriormente, durante los plazos de conservación que impongan las disposiciones legales aplicables. Como referencia:
- Solicitudes de contacto y cotización no concretadas: hasta 24 meses contados a partir del último contacto.
- Datos vinculados a una relación contractual: durante la vigencia del contrato y por el plazo legal de conservación posterior a su terminación.
- Denuncias: hasta la conclusión de la investigación y por el plazo necesario para acreditar su debida atención.
Concluidos los plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen o se anonimizan.
5. Transferencias
TIMSA no comercializa ni cede sus datos personales. Las transferencias que pueden ocurrir en el curso ordinario de nuestra operación son:
- Autoridades competentes, mexicanas o extranjeras, cuando exista requerimiento fundado y motivado o cuando resulte necesario para cumplir obligaciones derivadas de programas de seguridad en la cadena de suministro y de comercio exterior en los que TIMSA participa.
- Asesores legales, contables y auditores, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa jurídica de TIMSA.
Los terceros que traten datos personales por cuenta de TIMSA están obligados contractualmente a observar el presente Aviso y a aplicar medidas de seguridad equivalentes.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] con lo siguiente:
- Nombre y medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho y del derecho que ejerce.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
TIMSA le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
Con independencia de los derechos ARCO, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a [email protected] con los mismos requisitos señalados en el apartado anterior.
La revocación surtirá efectos a partir de que TIMSA la confirme y no tendrá efectos retroactivos. En algunos casos el tratamiento deberá continuar por así exigirlo una obligación legal o la subsistencia de una relación jurídica; de ser así, se lo haremos saber junto con el fundamento correspondiente.
8. Cookies y datos técnicos de navegación
El sitio timsa.mx es un sitio estático. TIMSA no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento del comportamiento de los visitantes, ni elabora perfiles a partir de su navegación.
El sitio se distribuye a través de una red de entrega de contenido y de un proveedor de hospedaje que, por razones de seguridad y disponibilidad del servicio, pueden procesar la dirección IP de los visitantes y generar registros técnicos de conexión, así como colocar cookies estrictamente necesarias para prevenir tráfico automatizado y ataques. TIMSA no emplea esa información para identificar visitantes ni la vincula con los datos que usted nos proporcione.
La información que usted captura en los formularios del sitio se transmite a TIMSA mediante conexión cifrada.
9. Canal de denuncia
El canal de denuncia está diseñado para que usted pueda reportar sin identificarse:
- El formulario no solicita nombre, correo electrónico, teléfono ni ningún otro dato de identificación. Todos sus campos son de contenido libre.
- TIMSA no realiza, ni solicita a terceros que realicen, acción alguna dirigida a identificar al denunciante.
- La información se envía directamente al área de Cumplimiento ([email protected]), con acceso restringido.
- TIMSA prohíbe cualquier represalia contra quien presente una denuncia de buena fe o colabore en su investigación.
Si usted decide proporcionar voluntariamente datos de contacto para dar seguimiento a su denuncia, éstos se tratarán conforme al presente Aviso y con estricta confidencialidad.
Por transparencia le informamos que, como ocurre con cualquier navegación en internet, la infraestructura técnica que da servicio a este sitio genera registros de conexión conforme a lo descrito en el apartado 8. TIMSA no consulta dichos registros con fines de identificación de denunciantes. Si desea el mayor grado de protección posible, puede presentar su denuncia desde un equipo y una red ajenos a TIMSA.
10. Medidas de seguridad
TIMSA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo control de accesos por perfil, cifrado en la transmisión de formularios y capacitación del personal que trata datos personales.
11. Responsable de datos personales
TIMSA ha designado un área encargada de dar trámite a las solicitudes de los titulares y de fomentar la protección de los datos personales al interior de la organización. Puede contactarla en [email protected] o en el domicilio señalado al inicio de este Aviso.
12. Modificaciones a este Aviso
TIMSA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.
13. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que TIMSA ha incurrido en una conducta contraria a la normativa aplicable, puede presentar su inconformidad ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado, autoridad que asumió las atribuciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.